Boutique A.L. RIVAGE
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Article 1. Identité du vendeur
Les présentes conditions générales de vente sont proposées par :
Nom et prénom : VUIDART Magali
Nom d’autrice : A.L. RIVAGE
Statut : artiste-auteur
Adresse professionnelle ou adresse de contact : 22 rue Jacques callot 54180 HOUDEMONT
Numéro SIREN : 795225358
Adresse électronique : magali@alrivage-autrice.fr
Téléphone : 0613926966
Ci-après dénommée « la Vendeuse ».
Le site internet https://alrivage-autrice.fr/ propose à la vente des livres papier, notamment des exemplaires dédicacés de L’aube après nous.
Article 2. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de commande, de paiement, de livraison et de réclamation applicables aux ventes de livres réalisées sur la boutique en ligne A.L. RIVAGE.
Elles s’appliquent aux ventes conclues entre la Vendeuse et toute personne physique agissant en qualité de consommateur.
Toute commande implique la prise de connaissance des présentes conditions et leur acceptation par l’acheteur avant la validation définitive de son achat.
Article 3. Produits
La boutique propose notamment L’aube après nous, livre au format papier pouvant être accompagné d’une dédicace personnalisée à la demande de l’acheteur. Les caractéristiques essentielles du livre, son format, son prix et les informations relatives à la dédicace sont présentés sur la fiche produit correspondante. Les photographies et illustrations présentées sur le site sont destinées à illustrer le produit. Les informations écrites de la fiche produit prévalent pour la description de ses caractéristiques.
Article 4. Prix
Le prix du livre est indiqué en euros. Au jour de la rédaction des présentes conditions, le prix de vente de L’aube après nous est fixé à 15,00 €, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont facturés en supplément. Leur montant est indiqué à l’acheteur avant la validation de sa commande.
La Vendeuse bénéficie, sous réserve de confirmation de son régime fiscal applicable, de la franchise en base de TVA. Dans ce cas, la TVA n’est pas facturée et la mention légale correspondante figure sur les documents concernés.
Le montant total à payer, comprenant le prix du ou des produits et les frais de livraison, est présenté avant la validation définitive de la commande.
La Vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix pour l’avenir. Le prix appliqué à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
Article 5. Commande
L’acheteur sélectionne le produit souhaité, renseigne les informations nécessaires à la livraison et choisit son mode de paiement.
Lorsqu’une dédicace personnalisée est proposée, l’acheteur peut transmettre sa demande dans le champ prévu à cet effet, dans la limite des possibilités indiquées sur la fiche produit.
Avant la validation définitive, l’acheteur peut vérifier le contenu de sa commande, son adresse de livraison, le point relais choisi le cas échéant, ainsi que le montant total à régler. La commande est validée lorsque l’acheteur confirme son obligation de paiement selon le processus proposé sur le site.
Un e-mail de confirmation est adressé à l’acheteur à l’adresse communiquée lors de la commande, sous réserve du bon fonctionnement du système de messagerie. La Vendeuse se réserve le droit de contacter l’acheteur en cas d’information manquante ou d’anomalie empêchant le traitement de la commande.
Article 6. Paiement
Les moyens de paiement proposés sur la boutique sont :
- le paiement par carte bancaire, au moyen du prestataire de paiement indiqué lors de la commande ;
- le virement bancaire.
Pour un paiement par virement, les coordonnées bancaires et les instructions nécessaires sont communiquées au moment de la commande ou dans l’e-mail de confirmation.
La commande réglée par virement est préparée après réception effective des fonds sur le compte de la Vendeuse.
Pour les paiements par carte bancaire, la préparation de la commande intervient lorsque le paiement a été confirmé par le prestataire de paiement.
Aucune expédition n’est effectuée avant confirmation du paiement, sauf accord exprès contraire de la Vendeuse.
Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement concerné selon ses propres conditions et règles de sécurité.
Article 7. Préparation et livraison
Les commandes sont préparées par la Vendeuse après confirmation du paiement.
Le délai de préparation et d’expédition envisagé est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement et, lorsque cela est nécessaire, de la réception des informations permettant de personnaliser la dédicace.
La boutique propose les modes de remise suivants, selon les options disponibles au moment de la commande :
7.1. Livraison en point relais
La livraison est proposée notamment par Mondial Relay, selon les options disponibles sur le site.
Lorsque ce mode de livraison est sélectionné, l’acheteur choisit un point relais parmi ceux proposés au moment de la commande. Il lui appartient de vérifier l’exactitude des informations communiquées.
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. Leur montant est affiché avant la validation définitive de la commande.
Le délai d’acheminement dépend du transporteur et s’ajoute au délai de préparation de la commande.
7.2. Retrait à domicile sur rendez-vous
L’acheteur peut choisir le retrait de sa commande à domicile, sur rendez-vous, lorsque cette option est proposée lors de la commande.
Après confirmation du paiement et préparation du livre, la Vendeuse contacte l’acheteur afin de convenir d’une date et d’un horaire de retrait.
Le retrait est effectué à l’adresse communiquée par la Vendeuse lors de la prise de rendez-vous. Pour des raisons d’organisation et de sécurité, aucun retrait ne peut être effectué sans rendez-vous préalablement confirmé.
Les modalités pratiques du rendez-vous sont convenues directement entre la Vendeuse et l’acheteur.
Aucun frais de livraison n’est facturé lorsque le retrait à domicile est sélectionné, sous réserve de la configuration affichée lors de la commande.
Si l’acheteur ne peut pas se présenter au rendez-vous convenu, il est invité à prévenir la Vendeuse afin qu’un nouveau créneau puisse être fixé.
7.3. Retard ou difficulté de remise
En cas de difficulté concernant la livraison ou le retrait, l’acheteur peut contacter la Vendeuse à l’adresse suivante :magali@alrivage-autrice.fr
Les règles légales applicables aux délais de livraison, à la résolution du contrat et au remboursement demeurent applicables, quel que soit le mode de remise choisi.
Article 8. Réception ou retrait de la commande
Lors de la réception de son colis ou du retrait de sa commande, l’acheteur est invité à vérifier l’état du livre.
En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de livre détérioré, l’acheteur est invité à contacter rapidement la Vendeuse en décrivant le problème et, si possible, en joignant des photographies.
Cette démarche facilite le traitement de la réclamation, sans limiter les droits dont bénéficie légalement le consommateur.
Article 9. Dédicaces personnalisées
Lorsqu’une dédicace personnalisée est demandée, l’acheteur doit communiquer les indications nécessaires à sa réalisation lors de la commande. La Vendeuse réalise la dédicace dans la mesure du possible, en tenant compte des indications reçues. Elle se réserve la possibilité de contacter l’acheteur si la demande est imprécise ou nécessite une clarification. Une dédicace comportant une personnalisation réellement propre à l’acheteur peut, selon les circonstances, relever de l’exception légale au droit de rétractation applicable aux biens nettement personnalisés. Cette exception ne s’applique pas automatiquement à tout livre portant une dédicace. La Vendeuse précisera, avant la commande, si la personnalisation demandée rend le produit éligible à cette exception et informera l’acheteur de ses conséquences.
Les droits de l’acheteur au titre des garanties légales et de la conformité du produit restent applicables.
Article 10. Droit de rétractation
Pour les ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours calendaires à compter du lendemain de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Lorsque le droit de rétractation s’applique, l’acheteur informe la Vendeuse de sa décision avant l’expiration du délai, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à :
Magali VUIDART – 22 rue Jacques Callot 54180 HOUDEMONT
L’acheteur peut utiliser le formulaire type de rétractation reproduit à la fin des présentes conditions, sans que son utilisation soit obligatoire.
Le bien doit être renvoyé dans les délais légaux. Sauf indication contraire imposée par la loi, les frais directs de retour sont à la charge de l’acheteur lorsque celui-ci exerce son droit de rétractation. La Vendeuse procède au remboursement dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable. Elle peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.
Lorsque le produit est réellement confectionné selon les spécifications de l’acheteur ou nettement personnalisé, l’exception prévue par l’article L. 221-28 du Code de la consommation peut s’appliquer. L’acheteur en est informé avant la conclusion de la commande lorsque tel est le cas.
Le droit de rétractation ne limite pas les garanties légales applicables au produit.
Article 11. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation ;
- la garantie contre les vices cachés prévue par le Code civil.
En cas de difficulté concernant la conformité ou l’état du livre reçu, l’acheteur peut contacter la Vendeuse à l’adresse suivante : magali@alrivage-autrice.fr
Les droits du consommateur au titre de ces garanties s’exercent dans les conditions prévues par les textes en vigueur.
Article 12. Réclamations et service après-vente
Toute réclamation concernant une commande, un paiement, une livraison ou l’état du produit peut être adressée à :
E-mail : magali@alrivage-autrice.fr
Adresse postale : 22 rue Jacques Callot 54180 HOUDEMONT
La Vendeuse s’engage à examiner les demandes reçues et à rechercher une solution conforme aux droits de l’acheteur et aux obligations légales applicables.
En cas de désaccord persistant, l’acheteur conserve la possibilité de recourir aux modes de règlement amiable des litiges prévus par la réglementation.
Article 13. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à la Vendeuse et en l’absence de solution satisfaisante.
Cette rubrique doit impérativement être complétée avant publication :
- Médiateur désigné : [nom du médiateur référencé]
- Adresse postale : [adresse]
- Site internet : [URL]
- Modalités de saisine : [lien ou instructions]
Le médiateur devra être compétent pour l’activité exercée et avoir été référencé conformément à la réglementation applicable.
Article 14. Données personnelles
Les informations communiquées lors d’une commande sont utilisées pour traiter celle-ci, assurer son paiement, préparer et livrer le produit, communiquer avec l’acheteur et respecter les obligations légales applicables.
Les modalités détaillées de traitement des données, les durées de conservation, les destinataires, ainsi que les droits des personnes concernées sont précisés dans la politique de confidentialité du site.
Lien vers la politique de confidentialité : ICI
Les communications commerciales et l’inscription à la newsletter font l’objet d’un traitement distinct, conformément aux règles applicables.
Article 15. Propriété intellectuelle
Les textes, couvertures, photographies, illustrations et autres contenus originaux présents sur le site ou associés aux ouvrages d’A.L. RIVAGE sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
L’achat d’un exemplaire papier n’emporte aucun transfert des droits d’auteur attachés à l’œuvre.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation non autorisée des contenus protégés est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Article 16. Responsabilité
La Vendeuse est tenue des obligations qui lui incombent en vertu de la législation applicable à la vente de biens aux consommateurs.
Aucune disposition des présentes conditions ne saurait avoir pour effet de priver l’acheteur d’un droit d’ordre public ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
Article 17. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, l’acheteur est invité à contacter en premier lieu la Vendeuse afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Article 18. Modification des conditions générales de vente
La Vendeuse peut modifier les présentes conditions générales de vente pour l’avenir.
La version applicable à une commande est celle portée à la connaissance de l’acheteur et acceptée au moment de la conclusion du contrat.
ANNEXE : FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À utiliser uniquement lorsque le droit de rétractation est applicable.
À l’attention de :
A.L. RIVAGE
Nom civil : VUIDART Magali
Adresse : 22 rue Jacques Callot 54180 HOUDEMONT
E-mail : magali@alrivage-autrice.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Produit commandé : __________________________________
- Numéro de commande : _______________________________
- Commandé le : ______________________________________
- Reçu le : ___________________________________________
- Nom du consommateur : ______________________________
- Adresse du consommateur : ___________________________
Date : __________________
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :